Không thể bỏ qua 5 phẩm chất của nhà lãnh đạo giỏi

Tiền lương là một cách thể hiện sự ghi nhận của công ty đối với nỗ lực làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, việc được sếp công nhận sự tiến bộ của mình mới là động lực thực sự thúc đẩy nhân viên chăm chỉ làm việc. 72% người đánh giá đây là một trong những phẩm chất quan trọng nhất mà một người sếp cần có.

Dale Carnegie Training - tổ chức huấn luyện dành cho nhà lãnh đạo được thành lập bởi tác giả cuốn sách nổi tiếng Đắc Nhân Tâm, Dale Carnegie, vừa thực hiện một cuộc thăm dò với hơn 3.000 người bao gồm các nhân viên, quản lý cấp trung, CEO về phẩm chất cần có của một người sếp giỏi.

Kết quả khảo sát đã tìm ra 5 điểm chung thường thấy ở các nhà lãnh đạo truyền cảm hứng, được giới thiệu trên kênh CNBC:

1. Khuyến khích sự đổi mới

Một chút sáng tạo cũng có thể thổi làn gió mới vào công việc, thúc đẩy mọi thứ phát triển xa hơn. Gần 80% người được hỏi cho rằng nhà lãnh đạo truyền cảm hứng luôn khuyến khích nhân viên tìm cách đổi mới để tăng năng suất công việc và phát triển bản thân.

"Nhà lãnh đạo giỏi là người có thể tạo ra môi trường an toàn cho nhân viên, giúp họ cảm thấy bản thân được đồng nghiệp tôn trọng và chấp nhận. Họ luôn lắng nghe, tôn trọng ý kiến của nhân viên và đánh giá cao sự cố hiến của họ", nghiên cứu cho biết.

2. Khen ngợi và động viên nhân viên

Việc bạn được gặp riêng hay gọi vào phòng sếp không phải lúc nào cũng là điều xấu. 72% người được hỏi cho rằng một người sếp tuyệt vời sẽ biết cách khen ngợi và động viên nhân viên đúng lúc, đúng chỗ.

3. Công nhận sự tiến bộ của nhân viên

Tiền lương là một cách thể hiện sự ghi nhận của công ty đối với nỗ lực làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, việc được sếp công nhận sự tiến bộ của mình mới là động lực thực sự thúc đẩy nhân viên chăm chỉ làm việc.

72% người đánh giá đây là một trong những phẩm chất quan trọng nhất mà một người sếp cần có.

4. Thừa nhận khuyết điểm của bản thân thay vì chỉ trích người khác

Không có ai là hoàn hảo và nhân viên luôn thích những người sếp thừa nhận bản thân họ cũng không hoàn hảo như họ nghĩ. 

68% người được hỏi cho biết họ được truyền cảm hứng bởi những nhà lãnh đạo đủ dũng cảm thừa nhận sai lầm của bản thân và không lấp liếm lỗi sai đó bằng cách đi chỉ trích người khác.

5. Giữ thể diện cho nhân viên

Ai cũng có lúc mắc sai lầm và không ai muốn bị bẽ mặt chốn đông người. Khoảng 60% người tham gia khảo sát cho rằng nhà lãnh đạo giỏi là người để nhân viên - những người từng phạm sai lầm hoặc cảm thấy xấu hổ trong tình huống khó xử - có cơ hội giữ thể diện và tiếp tục hoàn thành tốt công việc.

Chia sẻ với bạn về cách CEO giải quyết hàng trăm email mỗi ngày

Patterson giải thích việc không trả lời email ngay lập tức tạo điều kiện cho nhân viên tự thân đứng ra giải quyết ngay một số vấn đề mà không cần sự cho phép của lãnh đạo. Thêm vào đó, điều này còn làm thay đổi sự kỳ vọng của mọi người theo hướng  hợp lý hơn: “Mọi người cảm thấy thoải mái hơn, họ sẽ ngừng thắc mắc ‘Liệu sếp đã nhận được  email chưa nhỉ?’ hoặc ‘Hay là email của mình đã bị chuyển vào hộp thư rác?’”.

Chỉ cần lơ đễnh tí thôi, hộp thư điện tử sẽ khiến bạn “nổi cáu” mỗi khi mở ra. Hẳn ai cũng từng trải qua cảnh phải nhìn chằm chằm vào từng dòng email và phân vân tự hỏi không biết chúng có cần được hồi âm hay không. Và sau đó, cứ mỗi lần trả lời xong 1 email thì ngay lập tức lại nhận được 3 email mới.
Tom Patterson - CEO của thương hiệu đồ lót nam Tommy John, là một người hiểu được nỗi đau đầu đó. Patterson từng chia sẻ rằng, sau khi phát triển công ty lên quy mô 50 nhân viên, anh đã trở nên cẩn thận hơn trong cách sử dụng thời gian của bản thân.

Patterson cho biết: “Có thể nói rằng, trong những năm vừa qua, tôi đã thực sự bước vào một cuộc đua với thời gian. Bạn cần làm thế nào để ‘lợi dụng’ thời gian hiệu quả, để bạn có thể nhận hoặc lấy lại nhiều nhất thời gian mà bạn có”.

Patterson cho biết thêm: “Xét cho cùng, thành công cho doanh nghiệp của bạn đến từ việc liệu các nhân viên có thể tập trung thực hiện những gì cần làm hay không, và nếu như bạn đang sa lầy vào quá nhiều tiểu tiết thì có nghĩa là bạn đã đi sai hướng”. Việc thuê một trợ lý quản lý lịch làm việc của mình đã tạo ra một sự khác biệt lớn về năng suất lao động của Patterson.

Ông cũng đồng thời chia sẻ làm cách nào để quản lý hộp thư email luôn trong tình trạng quá tải khi nhận đến hàng trăm thư mỗi ngày.

Bắt đầu từ cuối năm 2015, Patterson đã thiết lập một thông báo tự động có nội dung như sau: “Sắp tới tôi chỉ kiểm tra email trước 9 giờ sáng và sau 5 giờ chiều, do đó việc trả lời email sẽ hơi chậm trễ. Nếu khẩn cấp, xin vui lòng gọi điện thoại hoặc nhắn tin. Trong vòng 2 ngày nếu tôi không trả lời thư, xin vui lòng gửi lại nó”. Thông báo này được tự động chuyển tới những người gửi email cho Patterson ngoài khung giờ nói trên.

Tom Patterson - nhà sáng lập kiêm CEO của Tommy John. Ảnh: Business Insider

Patterson giải thích việc không trả lời email ngay lập tức tạo điều kiện cho nhân viên tự thân đứng ra giải quyết ngay một số vấn đề mà không cần sự cho phép của lãnh đạo. Thêm vào đó, điều này còn làm thay đổi sự kỳ vọng của mọi người theo hướng  hợp lý hơn: “Mọi người cảm thấy thoải mái hơn, họ sẽ ngừng thắc mắc ‘Liệu sếp đã nhận được  email chưa nhỉ?’ hoặc ‘Hay là email của mình đã bị chuyển vào hộp thư rác?’”.

Đây không phải là một giải pháp lý tưởng, nhưng nó là một cách khá hiệu quả để bạn chú tâm vào công việc hơn là cứ nghĩ ngợi vẩn vơ về việc kiểm tra email. Nếu bạn có ý định sử dụng giải pháp này, hãy lưu ý rằng việc sử dụng hệ thống trả lời email tự động chỉ có hiệu quả trong một khung giờ nhất định do bạn tự đặt sẵn. Sau khung giờ đó, tốt nhất bạn nên kiểm tra email để tránh bị nói là người vô trách nhiệm.

Bạn cũng có thể làm theo John và Bert Jacobs - những nhà sáng lập của hãng thời trang Life is Good, những người đã từng dứt khoát tuyên bố không sử dụng email. Họ chia sẻ với Bussiness Insider rằng họ có thể “dùng thời gian đó để nghiên cứu những câu hỏi hoặc dự án trình độ cao và trở nên sáng tạo hơn bởi vì tâm trí chúng tôi lúc này rất thoải mái và không vướng bận gì cả”.

Điều này nghe có vẻ điên rồ nhưng trong cuốn sách tự truyện của mình, anh em nhà Jacobs đã viết: “Chúng tôi luôn tự hỏi mọi người có trở nên bực bội không, hay liệu ‘cảnh sát email’ có đến bắt chúng tôi không, nhưng điều đó có bao giờ xảy ra đâu”.

Cùng khám phá về vấn đề đột phá trong bán lẻ: Dùng Online thúc đẩy Offline

Ông Tuấn chia sẻ thêm, khách hàng thường tìm online trước sau đó mới ra cửa hàng, nên cần mở rộng ra các kênh online khác, cụ thể sau website là Facebook, xong đến Youtube, các diễn đàn, báo điện tử, các kênh SMS hay Call center….tiến hành quảng cáo, kết nối và giao tiếp với khách hàng để mang đến hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên, theo ông, yếu tố quan trọng nhất khi đưa các giải pháp online vào bán lẻ, đó chính là phải rõ ràng với khách hàng trên online ngay từ đầu, thông điệp gửi tới khách hàng phải minh bạch, như thế mới tránh được các khủng hoảng có thể xảy ra.

Đó là chia sẻ rất thật của ông Đinh Anh Huân, sáng lập công ty cổ phần Seedcom, trong sự kiện Ecomerce Sharing Day lần 4 với chủ đề Đột phá trong bán lẻ, do Haravan tổ chức vào ngày 26/11, tại TP.HCM.

Ecomerce Sharing Day lần 4 với chủ đề Đột phá trong bán lẻ, tổ chức bởi Haravan, một startup chuyên phát triển giải pháp bán hàng toàn diện cho người tham gia kinh doanh từ kênh online cho tới offline. 

Với chủ đề Đột phá trong bán lẻ, các diễn giả đã đưa ra rất nhiều chia sẻ, trong đó đáng chú ý là việc kết hợp giữa ứng dụng công nghệ và các kênh truyền thông online vào bán hàng offline.

Theo ông Nguyễn Ngọc Dũng, Phó chủ tịch, kiêm Trưởng đại diện của Hiệp hội Thương mại Điện tử (VECOM) tại TP.HCM, trong bán lẻ hiện nay, ranh giới giữa bán hàng online và offline gần như không còn nữa. Nếu trước đây người ta thường ra cửa hàng xem, sờ, nắm sản phẩm rồi mới mua, thì giờ đây họ bên cạnh việc ra cửa hàng trải nghiệm sản phẩm xong về lại lên online để so sánh giá, tìm kiếm voucher…sau đó mới tiền hành mua. Chính vì vậy,những người làm bán lẻ cần phải chú ý đến sự thay đổi này trong việc kinh doanh của mình.

Cùng quan điểm, ông Huỳnh Lâm Hồ, CEO của Haravan và ông Nguyễn Quốc Tuấn, Giám đốc Marketing và Thương mại Điện tử chuỗi cửa hàng Juno.vn, cũng nêu ra vai trò quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ và các kênh truyền thông online vào các cửa hàng cũng như hệ thống bán lẻ hiện nay.

Với việc là nhà cung cấp giải pháp cho các kênh bán lẻ trên môi trường online, ông Huỳnh Lâm Hồ cho rằng, muốn triển khai tốt việc kinh doanh, những người làm bán lẻ cần suy nghĩ rằng việc đầu tư cho online và offline hiện nay không có gì khác nhau. Phải làm sao để khách hàng trải nghiệm sản phẩm giữa hai hình thức là như nhau, điều đó có nghĩa là phải xây dựng website thật tốt, tạo cho khách hàng dễ dàng truy cập, sản phẩm được trình bày rõ ràng và khách hàng trải nghiệm sản phẩm trên web được một cách tốt nhất, thì mới thu hút được họ.

Bên cạnh đó cần kết hợp nhiều giải pháp online vào bán hàng như truyền thông trên các kênh online chẳng hạn như Facebook, Zalo, Youtube….Tất nhiên, khi hệ thống online triển khai tốt thì hệ thống cửa hàng offline cũng phải sẵn sàng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Ông Nguyễn Quốc Tuấn, cũng chia sẻ những trải nghiệm trực tiếp của mình khi ứng dụng các giải pháp online vào hệ thống chuỗi cửa hàng giày và túi xách Juno của mình. Đặc biệt là trong sự kiện Black Friday do Juno tổ chức vào ngày 25 và 26/11 vừa qua.

Theo ông Tuấn, muốn thành công trong việc triển khai các giải pháp ứng dụng online vào bán lẻ, điều cốt yếu đầu tiên cửa hàng cần phải có một website tốt để hứng traffic, tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Sản phẩm phải rõ ràng để thuyết phục được khách hàng, tạo cho họ sự an tâm khi mua hàng. Và mấu chốt để website thành công phải tối ưu trên nền tảng mobile.

Ông Tuấn chia sẻ thêm, khách hàng thường tìm online trước sau đó mới ra cửa hàng, nên cần mở rộng ra các kênh online khác, cụ thể sau website là Facebook, xong đến Youtube, các diễn đàn, báo điện tử, các kênh SMS hay Call center….tiến hành quảng cáo, kết nối và giao tiếp với khách hàng để mang đến hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên, theo ông, yếu tố quan trọng nhất khi đưa các giải pháp online vào bán lẻ, đó chính là phải rõ ràng với khách hàng trên online ngay từ đầu, thông điệp gửi tới khách hàng phải minh bạch, như thế mới tránh được các khủng hoảng có thể xảy ra.

Một chia sẻ đáng chú ý nữa tại sự kiện này, đó là của ông Đinh Anh Huân, sáng lập công ty cổ phần Seedcom, là đơn vị đầu tư cho hàng loạt startup như Juno, Haravan, Giao hàng nhanh hay Tiki… Theo ông Huân, mấu chốt của vấn đề bán hàng online hay offline, hay mở rộng ra thành chuỗi bán lẻ, đó là việc quản lý được tồn kho. Người bán lẻ phải biết được lượng hàng của mình cung cấp, số lượng còn hay không, phân bổ ra thế nào…chung quy lại là quản lý được tồn kho, như thế mới đảm bảo được sự vận hành của hệ thống, quyết định được việc kinh doanh có thành công hay không.

Và khi trả lời câu hỏi của một người tham dự về việc làm thế nào để Seedcom đầu tư vào startup của mình, ông Đinh Anh Huân đã làm cho cả hội trường ồ lên vì câu trả lời rất thật của mình. Ông Huân cho biết, rất nhiều người nhầm Seedcom là một quỹ đầu tư, nhưng thực tế không phải như vậy, chính xác Seedcom là một công ty cổ phần và hiện tại cũng đã tiêu hết tiền nên sẽ không đầu tư nữa. 

Chia sẻ cùng bạn 5 cách đưa nhân hiệu vào thương hiệu

Tuy nhiên, bạn không việc gì phải chạy đua với mọi thứ. Để khác biệt với đám đông, hãy giữ nguyên bản sắc chung cho các thông điệp. Hãy chọn một phong cách thương hiệu (bao gồm màu sắc, logo, tagline và sứ mệnh), sau đó “bám chặt” vào chúng. Hãy thử nhiều phương pháp marketing để tìm ra phương pháp thu hút nhất và mang đến tỷ lệ chuyển đổi (từ công chúng thành khách hàng) cao nhất. Nhìn xem những đối thủ đang đầu tư vào đâu và quyết định có nên làm tương tự hay không.

Điểm chung của những cá nhân này là tên tuổi của họ đã đồng nghĩa với những thương hiệu riêng, những câu chuyện cuộc sống của họ đã tạo nên giá trị cốt lõi cho thông điệp của thương hiệu.

Những thương hiệu cá nhân mạnh mẽ không được tạo nên chỉ qua một đêm, mà đòi hỏi phải có sự góp phần của uy tín cá nhân, những câu chuyện hấp dẫn, thuyết phục và các nội dung hoặc sản phẩm mà công chúng mong muốn.

Karee Laing – CEO Studio Brand Collective (agency chuyên cung cấp các giải pháp thương hiệu và marketing cho doanh nghiệp) chia sẻ trênThe Huffington Post về một vài cách đơn giản giúp doanh nhân đưa nhân hiệu vào thương hiệu:

1. Đừng quên phong cách của bạn và thương hiệu của bạn là một

Khách hàng không mua quần áo của Tommy Hilfiger vì muốn trở nên giống Tommy Hilfiger, mà là để có được “hương vị” của phong cách mà Tommy Hilfiger đã mang vào trong thương hiệu. Với các sản phẩm của Oprah Winfrey và Kim Kardashians cũng vậy.

Oprah Winfrey không có phép màu để viết nên những cuốn sách tuyệt vời, và Kim Kardashian cũng không có khả năng biến trang phục lót giá rẻ trở nên hấp dẫn hơn. Nhưng có thể nói nôm na rằng, họ bán được nhiều sách và trang phục vì sách và trang phục không phải là sản phẩm, mà phong cách của Oprah và Kim mới là sản phẩm. Sách và trang phục chỉ là “hương vị”.

2. Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đang hoạt động

Thế giới trực tuyến tạo điều kiện dễ dàng cho doanh nhân quảng bá tên tuổi đến cộng đồng rộng lớn. Tuy nhiên, người tiêu dùng cũng hết sức sáng suốt về những gì họ tin tưởng. Cách tốt nhất để trở nên đáng tin cậy là trở thành chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực mình hoạt động.

Trên thực tế, nếu bạn trở nên “độc nhất vô nhị”, có khả năng làm điều gì đó mà những “đồng nghiệp” ở mức trung bình không thể làm được, bạn có thể đưa ra mức giá cao hơn. Nghĩa là bạn có thể nâng cao giá trị tài sản khi xây dựng được một danh tiếng tốt cho những sản phẩm/dịch vụ có chất lượng cao.

3. Nâng cao uy tín

Nếu muốn trở nên giống như ai đó, bạn phải ra sức “diễn”. Còn nếu muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân riêng, bạn buộc phải là chính mình.

Mọi người đánh giá độ tin cậy của bạn bằng cách đưa ra quyết định mua hàng. Việc “đóng vai” một ai đó sẽ khiến công chúng nghĩ rằng bạn là người dối trá, không đáng tin tưởng.

Điều này không có nghĩa là bạn không nên phấn đấu để trở nên tốt hơn nhưng quan trọng là phải giữ được giá trị riêng cốt lõi trong từng lời nói và hành động.

4. Kiên trì và nhất quán

Trong thế giới kết nối ngày nay, mọi thứ luôn chuyển động với tốc độ cực nhanh, và công chúng phải liên tục đón nhận quá nhiều những thông điệp, những câu chuyện từ khắp mọi nơi. Rất khó để trở nên nổi bật giữa một “rừng thông tin” như vậy.

Tuy nhiên, bạn không việc gì phải chạy đua với mọi thứ. Để khác biệt với đám đông, hãy giữ nguyên bản sắc chung cho các thông điệp. Hãy chọn một phong cách thương hiệu (bao gồm màu sắc, logo, tagline và sứ mệnh), sau đó “bám chặt” vào chúng. Hãy thử nhiều phương pháp marketing để tìm ra phương pháp thu hút nhất và mang đến tỷ lệ chuyển đổi (từ công chúng thành khách hàng) cao nhất. Nhìn xem những đối thủ đang đầu tư vào đâu và quyết định có nên làm tương tự hay không.

Nếu kiên trì và nhất quán mọi lúc mọi nơi với thông điệp của mình, rồi bạn sẽ nhận được phần thưởng xứng đáng, đó là tạo ra được sự khác biệt và tìm thấy đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

5. Bước ra ngoài để tự quảng bá

Không ai có thể xây dựng thành công một thương hiệu cá nhân chỉ bằng việc ngồi ở nhà và nói ra (hoặc gõ phím) những câu từ ấn tượng. Công chúng cần hành động! Dù là ngoài đời thực hay trên cộng đồng trực tuyến, hãy bước ra ngoài để tương tác với thế giới và tự quảng bá bản thân.

Tài trợ cho một chương trình chạy bộ từ thiện hoặc đóng góp cho một tổ chức phi chính phủ mà bạn yêu thích… đều là những cách hiệu quả để tự quảng bá. Càng nhiều người biết bạn, tin tưởng bạn và nhận ra bạn, càng nhiều người sẽ dùng thử hoặc giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Ông Trần Ngọc Anh - Chủ tịch ANHGROUP, Chủ tịch CLB Giám đốc Sales & Marketing Việt Nam chia sẻ về các giải pháp và công cụ để chăm sóc và gia tăng doanh thu từ khách hàng, thúc đẩy hiệu quả làm việc của đội ngũ thông qua hệ thống truyền thông nội bộ và hệ thống quản lý về tài chính của doanh nghiệp. Các giải pháp được cung cấp miễn phí ngay cho doanh nghiệp tại sự kiện và có thể mang về áp dụng ngay như CRM, OneContact,…

Mục tiêu của chương trình là nâng cao năng lực về quản trị và kinh doanh cho các doanh nghiệp Việt Nam thông qua việc chia sẻ về xu hướng và sự dịch chuyển trong kinh doanh trên toàn cầu, những kinh nghiệm và công cụ điều hành doanh nghiệp dựa trên nền tảng công nghệ thông tin và những xu hướng, cách thức triển khai Sales & Marketing hiện đại vào doanh nghiệp.

Sự kiện được tổ chức bởi ANHGROUP, MNAVIETNAM, Hội Doanh nghiệp Trẻ Bình Dương và Đồng Nai cùng đối tác chiến lược Mobifone, USIS, BMW, đã thu hút gần 1.000 chủ doanh nghiệp, CEO đến từ các ngành nghề khác nhau.

Ông Phan Thanh Sơn - nguyên Tổng giám đốc Cisco Vietnam dự báo những thay đổi trong nền kinh tế thế giới toàn cầu, sự phát triển các ngành Robot, IoT… trong 20-30 năm tới, sự dịch chuyển kinh doanh dẫn đến một số ngành sẽ bị thay thế, xóa sổ.

Ông Trần Ngọc Anh - Chủ tịch ANHGROUP, Chủ tịch CLB Giám đốc Sales & Marketing Việt Nam chia sẻ về các giải pháp và công cụ để chăm sóc và gia tăng doanh thu từ khách hàng, thúc đẩy hiệu quả làm việc của đội ngũ thông qua hệ thống truyền thông nội bộ và hệ thống quản lý về tài chính của doanh nghiệp. Các giải pháp được cung cấp miễn phí ngay cho doanh nghiệp tại sự kiện và có thể mang về áp dụng ngay như CRM, OneContact,…

Các doanh nghiệp cũng được TS. Đinh Lê Đạt - CEO của Ants thuộc tập đoàn FPT chia sẻ về 10 xu hướng Sales & Marketing trong thời gian tới sẽ phát triển mạnh tại Việt Nam với những xu hướng như Sharing Economy, MultiChannel Digital Marketing, Programmatic Ad & Marketing Automation, Digital CRM & 360 Customers Insight...

Anh Nguyễn Quốc Cường - Giám đốc USIS thông qua các case study thực tế đã chia sẻ về kinh nghiệm xúc tiến đầu tư, xuất hàng hóa qua thị trường Mỹ trong thời đại số. Trong bức tranh kinh tế toàn cầu phát triển theo các quy luật mới, những cơ hội và thách thức cho danh nghiệp ở Việt Nam là bình đẳng với các doanh nghiệp ở các quốc gia khác, kể cả ở các cường quốc. Nếu hình dung được thế giới, xu hướng của tương lai, của Industry 4.0, Business 4.0 và xây dựng tầm nhìn, chiến lược dài hạn ngay từ bây giờ, doanh nghiệp Việt Nam sẽ có cơ hội thành công trong cuộc chơi của một nền kinh tế mới, nền kinh tế của Business 4.0 với các quy luật, thách thức và cơ hội hoàn toàn khác với những gì chúng ta có thể tưởng tượng được.

Ông Trần Ngọc Anh - Chủ tịch ANHGROUP, Trưởng BTC cho biết dự kiến Vietnam Business 4.0 Roadshow dự tính sẽ được tổ chức tại các tỉnh thành trong cả nước, bắt đầu từ các thành phố lớn. Trong năm 2017, chương trình sẽ được tổ chức tại TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng,Vũng Tàu, Đà Lạt, Phan Thiết, Nha Trang, Hà Nội...

Vietnam Business 4.0 Roadshow là một dự án cộng đồng ra đời với sứ mệnh nâng cao năng lực kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam, bắt đầu bằng chuỗi sự kiện chia sẻ với các lãnh đạo (Chủ tịch,Tổng giám đốc) về xu hướng Business 4.0 và những mô hình điều hành doanh nghiệp mới dựa trên nền tảng công nghệ có thể áp dụng ngay vào doanh nghiệp Việt Nam cũng như ứng dụng các xu hướng Sales & Marketing hiện đại.

Mách nhỏ bạn phương pháp làm ít hơn, hoàn thành nhiều hơn

Một trong những tác nhân gây nên năng suất kém là do không thể tổ chức tốt và phí thời gian tìm dữ liệu quan trọng. Nên dành thời gian xây dựng dữ liệu về các mối quan hệ và cơ cấu hệ thống file trên mạng, bao gồm khả năng tìm kiếm dễ dàng. Dành thời gian tìm và cài đặt các công cụ mới nhất để có thể làm nhanh những công việc lặp đi lặp lại.

Giải pháp thực sự giúp họ kiểm soát tốt doanh nghiệp của mình là đạt được năng suất tốt hơn và ít do dự hơn. Họ cần dành nhiều thời gian hơn cho những việc quan trọng trong tương lai, để ít thời gian hơn cho các vấn đề khẩn cấp trước mắt.

Sau đây là những “kỹ thuật” đặc biệt dành cho doanh nhân, những người luôn cần tối ưu hóa hiệu quả công việc để có thể giữ được lợi thế cạnh tranh. Với những kỹ thuật này, bạn có thể hoàn thành nhiều việc hơn mỗi ngày và quan trọng hơn là hoàn thành với ít thời gian hơn. Hãy bắt đầu ngay, bạn sẽ nhanh chóng nhận thấy sự thay đổi về năng suất của mình và của cả doanh nghiệp mà bạn lãnh đạo.

1. Tập trung quản lý chính mình hơn là quản lý người khác

Có quá nhiều email, điện thoại và các vụ việc hằng ngày cản trở doanh nhân gặt hái được những thành quả thật sự quan trọng, chẳng hạn như hoàn thành việc thương lượng với khách hàng mới. Hãy là một hình mẫu tốt, nhưng đừng cố kiểm soát người khác.

2. Ưu tiên giải quyết những việc mang lại giá trị cao

Quy luật Pareto (hay quy luật 80/20) nói rằng 80 phần trăm kết quả đến từ 20 phần trăm nỗ lực của bạn. Vậy nên, hãy xác định những gì xứng đáng với 20 phần trăm nỗ lực này và tập trung vào chúng.

Khởi đầu mỗi ngày với nhiệm vụ ưu tiên cao nhất của ngày hôm đó và để việc xử lý thông tin từ các email hay cuộc điện thoại đến cuối ngày nếu bạn vẫn còn thời gian.

3. Dành thời gian tổ chức công việc và hợp nhất các công cụ

Một trong những tác nhân gây nên năng suất kém là do không thể tổ chức tốt và phí thời gian tìm dữ liệu quan trọng.

Nên dành thời gian xây dựng dữ liệu về các mối quan hệ và cơ cấu hệ thống file trên mạng, bao gồm khả năng tìm kiếm dễ dàng. Dành thời gian tìm và cài đặt các công cụ mới nhất để có thể làm nhanh những công việc lặp đi lặp lại.

4. Xuất sắc hơn nhưng không có nghĩa là hoàn hảo

Trên thị trường hiện nay, không có giải pháp nào là hoàn hảo cho mọi người, vì thế đòi hỏi sự hoàn hảo là phi thực tế và không có lợi.

Chẳng hạn, bạn có thể kiểm tra thử phản ứng của thị trường với một số lượng sản phẩm khả thi, tối thiểu trước khi “đốt” toàn bộ nguồn lực vào một giải pháp cuối cùng để rồi nhận ra rằng thị trường đã thay đổi.

5. Chống lại sự do dự và nỗi sợ thất bại

Sợ thất bại, hoặc sợ thành công, là gốc rễ của hầu hết các hành động do dự. Các nhà tâm lý khẳng định rằng người do dự thật sự phá hỏng chính mình bởi sự trì hoãn những việc quan trọng.

Đăng ký quyền sở hữu trí tuệ, dàn xếp các thỏa thuận cổ phần và gặp khách hàng là việc của ngày hôm nay.

6. Cân bằng thời gian làm việc và nghỉ ngơi

Nghỉ ngơi giúp bạn làm việc với năng suất tốt hơn. Ngủ đủ sẽ giúp bạn năng động suốt ngày đến tận chiều tối. Dành thời gian cho gia đình, hoạt động thể thao hay hoạt động cộng đồng mà bạn thích.

Lúc nào cũng “dính” với công việc kinh doanh sẽ làm bạn bớt hiệu quả hơn và ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe.

7. Chủ động lắng nghe để đạt hiệu quả cao hơn

Tối ưu hóa năng suất bằng cách lắng nghe nhiều hơn và nói ít hơn với cộng sự cũng như khách hàng. Hãy để họ nói điều họ cần thay vì cố áp đặt họ.

Dành thời gian để phát triển và truyền thông các mục tiêu và chiến lược kinh doanh ở tầm cao.

8. Đừng ngại nói “không” với những yêu cầu ở mức ưu tiên thấp

Những người đạt hiệu quả cao biết cách mang lại kết quả nhiều hơn những gì đã cam kết. Năng suất là kết quả nhận được tính trên đơn vị thời gian và không liên quan đến số giờ thực sự phải làm việc hay mức độ, cường độ làm việc.

Các công ty startup đòi hỏi sự tập trung, vì thế bạn cần nói “không” với nhiều thứ để tập trung làm tốt những việc quan trọng.

9. Định nghĩa rõ mục tiêu và thước đo cho năng suất

Nếu bạn không biết mình đang đi đâu, thì không thể xác định được khối lượng công việc sẽ đưa bạn đến đó.

Nhiệm vụ quan trọng nhất của một doanh nhân đang trong giai đoạn khởi nghiệp là định nghĩa sự thành công bằng những kết quả mong muốn, con số khách hàng, doanh thu và lợi nhuận. Không có mục tiêu kinh doanh thì cũng không có năng suất để đo và không có thành công.

10. Thật sự phân công trách nhiệm và trao quyền

Phân công cho người khác, những người có thể làm công việc này tốt hơn, nhanh hơn và rẻ hơn là một cách “nhân năng suất”. Bạn cần phải duy trì quan hệ tốt về mặt thông tin với tất cả thành phần chủ chốt để đo lường hiệu quả và quyết định về mặt chiến lược.

Có thể bạn chưa biết: 3 ứng dụng quản lý doanh nghiệp trực tuyến

Đây được xem là nền tảng dịch vụ để xây dựng kế hoạch doanh nghiệp cho thế hệ doanh nhân mới, giúp kết nối và thông tin dễ dàng, minh bạch. Doanh nghiệp có thể quản lý nhiều dự án cùng lúc ngay trên ứng dụng này, nhìn thấy tiến độ thực hiện và nhận được báo cáo từ nhân viên về những khó khăn, thuận lợi.

Tất cả thành viên công ty có thể làm việc bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu mà vẫn đảm bảo mọi thông tin minh bạch, kết nối hiệu quả và năng suất làm việc cao, từ đó có cái nhìn toàn cảnh về những nhiệm vụ phải thực hiện, quỹ thời gian và tài chính hiện có để thúc đẩy hiệu quả công việc.

1. EmploTime. Website theo dõi thời gian làm việc này là lựa chọn tốt nhất nhưng cũng đắt nhất. Doanh nghiệp không cần cài đặt ứng dụng vào hệ thống máy tính mà chỉ cần tạo và cung cấp tài khoản sử dụng cho từng nhân viên.

Theo đó, cùng với tính năng định vị, hệ thống ghi nhận một nhân viên bắt đầu và kết thúc công việc vào những thời điểm nào, ở đâu, từ đó theo dõi được hiệu quả làm việc của nhân viên đó. Nó cũng có khả năng phân biệt một người đang đăng nhập bằng máy tính bảng, smartphone hay máy tính, cung cấp phần ghi chú để báo cáo, mô tả công việc đang thực hiện.

EmploTime cũng cho phép nhân viên "đòi" thêm tiền nếu họ phải làm việc ngoài giờ. Đồng thời, nhà quản lý nhận biết được nhân viên đang ở trong kỳ nghỉ, đang di chuyển hay chờ chuyến bay... để gửi báo cáo, tài liệu với những hình thức phù hợp và thuận tiện nhất, hoặc phân công cho nhân viên khác đảm nhận công việc.

2. Mavenlink. Mavenlink cung cấp phần mềm và dịch vụ mạnh mẽ để tổ chức một doanh nghiệp làm việc trực tuyến. Nó cho phép bạn theo dõi mọi thông tin để quản lý dự án như: nguồn nhân lực, tài chính, thời gian thực hiện nhằm tính toán độ khả thi, các mốc thời gian, mục tiêu, những bài toán lợi nhuận - chi phí, năng suất làm việc cần thiết...

Đây được xem là nền tảng dịch vụ để xây dựng kế hoạch doanh nghiệp cho thế hệ doanh nhân mới, giúp kết nối và thông tin dễ dàng, minh bạch. Doanh nghiệp có thể quản lý nhiều dự án cùng lúc ngay trên ứng dụng này, nhìn thấy tiến độ thực hiện và nhận được báo cáo từ nhân viên về những khó khăn, thuận lợi.

Mavenlink gửi cho bạn báo cáo toàn diện với những chi tiết nhỏ nhất, từ đó bạn cần biết mình phải làm gì để giải quyết vấn đề. Những công ty nổi tiếng sử dụng nền tảng làm việc này gồm: Saleforce, Coca-Cola, BuzzFeed...

3. Intervals. Ứng dụng phù hợp với những loại hình công ty như: phát triển website, thiết kế, agency, công ty truyền thông, dịch vụ IT. Mọi thông tin và ý tưởng về dự án được chia sẻ, đóng góp và phân công nhiệm vụ cho từng cá nhân ngay trên nền tảng này, đồng thời hỗ trợ người dùng quản lý thời gian thực hiện.

Bạn chỉ cần nhập những thông tin ứng dụng yêu cầu: thời điểm bắt đầu và kết thúc, mức chi phí bạn có thể đầu tư cho dự án, thông báo cho bạn biết khi đã vượt quá định mức... Ứng dụng sẽ cho bạn biết bạn có bao nhiêu giờ, cần bao nhiêu chi phí cho từng công việc cụ thể nhằm giúp bạn hoàn thành dự án tốt nhất.

Chia sẻ cùng bạn về 6 lý do khiến bạn chưa thể tiết kiệm tiền

Có thể nói, ngành công nghiệp quảng cáo tồn tại là để tách chúng ta ra khỏi tiền của mình. Chúng ta xếp hàng dài để có được chiếc iPhone mới nhất và chấp nhận trả mức giá bằng cả tuần, cả tháng lương hoặc nhiều hơn. Chúng ta mua trang phục và các tiện ích đắt tiền khác. Và nếu không có đủ tiền mặt để trả, chúng ta sẵn sàng dùng thẻ ghi nợ.

Kế hoạch tài chính của nhiều người bị cản trở bởi một số thói quen xấu như tiêu xài quá nhiều, suy nghĩ không thực tế, không thiết lập mục tiêu. Và việc cam chịu hiện trạng bao giờ cũng dễ dàng hơn nhiều so với làm điều gì đó để thay đổi, trong khi sức mạnh để thay đổi lại hoàn toàn nằm trong tầm tay.

Nếu bạn đang không tiết kiệm được tiền, câu hỏi đầu tiên cần đặt ra là “Tại sao?”. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy thử xem mình có rơi vào những trường hợp như 6 kịch bản dưới đây mà trang AOL Finance đã liệt kê hay không:

1. Lãng phí tiền bạc bừa bãi

Peter Huminski – Chủ tịch, cố vấn tài sản tại Thorium Wealth Management khuyên, nếu chi tiêu tất cả hoặc thậm chí nhiều hơn số tiền mình kiếm được mỗi tháng, bạn cần phải cố gắng xác định được những “địa chỉ” gây ra tình trạng “chảy máu tiền bạc” đó nằm ở đâu. Với người này vấn đề có thể nằm ở thói quen ghé trung tâm thương mại mỗi tuần, với người kia có thể là sở thích trải nghiệm các tiện ích công nghệ đắt tiền…

Tuy nhiên với phần lớn chúng ta, chi tiêu cho thực phẩm lại chính là nguyên nhân gây ra các rắc rối về tiền bạc. Chẳng hạn việc luôn ăn trưa ở ngoài chính là thói quen “giết chết” khả năng tiết kiệm tiền bạc.

Thay vào đó, hãy đem theo thức ăn tự nấu sẵn ở nhà. Nếu bạn có một công việc tốt và trong tiền lương mỗi tháng có bao gồm tiền ăn trưa, bạn có thể tiết kiệm được một số tiền đấy. Hãy nhân con số của mỗi ngày với 7 ngày của một tuần, với 30 ngày của một tháng, với 365 ngày của một năm, với 10 năm. Bạn có thể "choáng" với kết quả. Không những vậy, bạn còn khỏe mạnh hơn vì có được những bữa ăn đủ chất.

2. Không có bất kỳ mục tiêu nào

Chuyên gia kế hoạch tài chính Joseph Carbone của Focus Planning Group nhận định, việc không có mục tiêu có thể gây tổn thất nhiều hơn chúng ta vẫn nghĩ. Nhiều người vẫn muốn tiết kiệm tiền để nghỉ hưu hay mua nhà, mua ô tô mới hoặc đơn giản chỉ là để xây dựng một nguồn quỹ khẩn cấp, nhưng họ lại không có khái niệm gì về một con số cụ thể.

Nếu muốn tiết kiệm cho một mục tiêu xác định, bạn nên bắt đầu bằng cách đề ra một con số cuối cùng, sau đó thực hiện theo chiều ngược lại. Ví dụ, sau khi tìm hiểu kỹ lưỡng, bạn biết rằng mình cần một số tiền có bảy con số để nghỉ hưu, hãy xác định xem còn bao nhiêu năm nữa đến tuổi nghỉ hưu, và cuối cùng là mỗi tháng phải kiếm được bao nhiêu và cần để dành bao nhiêu tiền.

3. Không hành động

Thông thường, nhiều người thật sự tin rằng họ đang làm điều tốt nhất với tiền bạc của mình. Họ nghĩ rằng tài khoản tiết kiệm đang gia tăng, các hóa đơn đang được quản lý tốt và họ đang tránh xa các khoản nợ nần. Tuy nhiên vào thời điểm cuối tháng, tình hình thực tế lại thường diễn ra không giống với những gì họ đã nghĩ.

Nếu bạn rơi vào trường hợp tương tự, nghĩa là luôn cảm thấy tích cực về tình hình tài chính của mình nhưng lại thường xuyên rơi vào tình trạng nợ nần hoặc thiếu thốn, thì nguyên nhân có thể đến từ việc bạn đang thiếu các hành động cụ thể.

Trong tình huống này, tự động hóa chính là giải pháp hữu hiệu, Ronn Yaish – chuyên gia tài chính của Hãng Yaish Financial Services cho hay. Nếu hành động không phải là điểm mạnh của bạn, hãy thiết lập chế độ tự động trích tiền cho các khoản chi cố định hằng tháng, như bỏ vào tài khoản tiết kiệm, thanh toán nợ thẻ tín dụng…

Bằng cách này, bạn chỉ cần thực hiện hành động một lần duy nhất cho kế hoạch tài chính dài hạn.

4. Không thể nói “Không” 

Có thể nói, ngành công nghiệp quảng cáo tồn tại là để tách chúng ta ra khỏi tiền của mình. Chúng ta xếp hàng dài để có được chiếc iPhone mới nhất và chấp nhận trả mức giá bằng cả tuần, cả tháng lương hoặc nhiều hơn. Chúng ta mua trang phục và các tiện ích đắt tiền khác. Và nếu không có đủ tiền mặt để trả, chúng ta sẵn sàng dùng thẻ ghi nợ.

“Phần lớn mọi người không thể cưỡng lại sự cám dỗ của cảm giác hài lòng ngay lập tức khi được tiêu tiền. Nói cách khác, chúng ta không biết cách nói “Không” với những điều mình muốn”, Charles C. Scott – nhà sáng lập Hãng kế hoạch tài chính Pelleton Capital Management cho biết.

Hãy học cách trì hoãn sự hài lòng lại, tiết kiệm tiền cho những mục tiêu cụ thể và sắp xếp một thứ tự ưu tiên cho các khoản chi tiêu.

5. Không biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên

Để tình hình tài chính “diễn ra một cách tự nhiên” luôn là cách tệ nhất để cải thiện túi tiền. Vì cuộc sống cứ thế tiếp diễn, bạn cứ liên tục nhận các hóa đơn… và thế là bạn sẽ không còn màng đến việc theo dõi tình hình tài chính của mình nữa.

Chuyên gia kế hoạch tài chính Clint Haynes – nhà sáng lập NextGen Wealth cho biết, khi rơi vào tình trạng này, nhiều người sẽ đưa ra lý do là “không có đủ thời gian”, nhưng thật ra lý do chính là chúng ta không dành cho nó sự ưu tiên. Và hệ quả là tình hình tài chính không bao giờ có sự thay đổi đáng kể.

“Đây chỉ là cái cớ cho thấy bạn không đủ khả năng để tiết kiệm. Phần tiền để tiết kiệm có thể dễ dàng được tìm thấy trong các khoản thu nhập định kỳ nhưng nó lại không được ưu tiên”, Clint Haynes nói.

Hãy dành sự ưu tiên từng bước cho các kế hoạch tiết kiệm, trả nợ và đầu tư.

6. Không theo dõi tình hình chi tiêu

Theo chuyên gia tài chính Kenneth Feyers, nhiều người có thu nhập cao nhưng khả năng tiết kiệm lại rất thấp. Ông thường xuyên phải hướng dẫn khách hàng cách tiết kiệm và chi tiêu, giúp họ đưa ra các quyết định chi tiêu gắn liền với những mục tiêu dài hạn.

Nếu không theo dõi các danh mục chi tiêu, bạn sẽ có xu hướng lãng phí rất nhiều tiền mỗi tháng. Josh Brein – chuyên gia tài chính của Hãng Brein Wealth Management cho hay, ông luôn khuyên khách hàng và bạn bè của mình nên chú trọng việc theo dõi chi tiêu cũng giống như theo dõi các nguồn thu nhập vậy. Bằng cách này, chúng ta sẽ biết chính xác cần phải cắt giảm chi tiêu ở danh mục nào để tiết kiệm cho những tình huống xấu có thể xảy ra trong tương lai.

Cùng tìm hiểu về chiến lược: làm ít hơn, hoàn thành nhiều hơn, và hạnh phúc hơn

Một nghiên cứu của HBR vào năm 2015 và nhiều nghiên cứu khác sau đó đã cho thấy lợi ích của việc họp hành với lượng nhân sự tham gia tối thiểu. Hãy hạn chế số nhân sự tham gia họp trong khoảng 8 người hoặc ít hơn, trừ những cuộc họp thuần về thông báo thông tin. Hãy chắc chắn rằng mỗi cuộc họp đều đưa ra những phần việc cụ thể, thời hạn hoàn thành và xác định được người chịu trách nhiệm chính.

Theo William Treseder – chuyên gia của Hãng tư vấn quản lý kinh doanh BMNT, có 2 thách thức lớn nhất có thể "giết chết" khả năng tập trung của các nhà lãnh đạo:

Thứ nhất là bị phiền nhiễu bởi quá nhiều thiết bị kết nối. Ngày càng nhiều người sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng, và hiện tại chúng ta dành trung bình hơn 12 tiếng mỗi ngày cho các phương tiện truyền thông xã hội. Sự kết nối liên tục và mọi lúc mọi nơi không cho phép chúng ta tái tạo năng lượng và sự tập trung.

Thứ hai là bị phụ thuộc quá nhiều vào các cuộc họp hành và cho rằng đó là một phương thức mặc định để tương tác với người khác trong công việc. Nhiều nghiên cứu chỉ ra, nhà lãnh đạo dành 35 – 55% thời gian làm việc cho họp hành.

Vượt qua được hai thách thức này, nhà lãnh đạo và cả doanh nghiệp của họ sẽ được hưởng lợi rất nhiều. Cụ thể, họ và cả đội ngũ sẽ tận dụng thời gian tốt hơn, hoàn thành được nhiều việc hơn và cảm thấy hạnh phúc hơn. Để được như vậy, trong một bài viết trên Harvard Business Review (HBR), chuyên gia William Treseder khuyên các nhà lãnh đạo nên thực hiện 5 việc sau đây mỗi ngày:

1. Tập thiền

Sai lầm lớn nhất của hầu hết mọi người nằm ở cách bắt đầu một ngày mới. Lăn qua lăn lại trên giường, sau đó kiểm tra email trên điện thoại là một ý tưởng rất tệ, theo nhà tâm lý học Emma Seppälä – tác giả cuốn The Happiness Track. Bởi vì khi liên tục kết nối với các hành động có thể gây ra stress, chúng ta đang làm suy yếu đi các khả năng liên quan đến nhận thức mà cơ thể rất cần, như khả năng ghi nhớ và chú ý.

Hãy bắt đầu thử thực hành một bài tập thiền đơn giản (như yên lặng hít thở sâu từ 20 – 30 phút) khi thức dậy. Theo Emma Seppälä, thiền là một cách giúp cho hệ thần kinh trở nên bình tĩnh hơn dù phải đối diện với nhiều áp lực trong cuộc sống hằng ngày. Khi bình tĩnh hơn, trí thông minh cảm xúc của mỗi người sẽ tăng lên, từ đó giúp đưa ra các quyết định sáng suốt hơn.

2. Sắp xếp công việc hợp lý

Một sai lầm phổ biến là để cho người khác điền vào lịch làm việc mỗi ngày của bạn, đặc biệt là vào buổi sáng. Bạn phải chắc chắn rằng mình dành đủ thời gian cho các phần việc phức tạp và cần phải phát huy khả năng sáng tạo. Bởi vì để hoàn thành chúng, bạn phải ở trong trạng thái thoải mái, chứ đừng giải quyết chúng trong những phút giải lao giữa các cuộc họp căng thẳng.

Nhiều nhà lãnh đạo nghĩ rằng họ có thể giải quyết hiệu quả cùng lúc nhiều phần việc, nhưng kết quả các cuộc nghiên cứu khoa học đã cho thấy điều ngược lại.

Hãy tận dụng nhịp điệu sinh học tự nhiên của cơ thể bằng cách tập trung vào các phần việc phức tạp và đòi hỏi sự sáng tạo trong buổi sáng và sắp xếp các cuộc họp hành có tính chất đơn giản hơn vào buổi chiều.

3. Dọn dẹp mọi thứ

Bàn làm việc, màn hình chính máy tính hoặc smartphone của bạn được sắp xếp hợp lý hay chỉ là một mớ hỗn độn? Tất cả mọi thứ có liên quan đến môi trường xung quanh đều tác động đến năng suất và chất lượng công việc của chúng ta. Điều này đã được chứng minh qua cuốn sách nổi tiếng của tác giả người Nhật Marie Kondo với tựa đề The Life-Changing Magic of Tidying Up (tạm dịch: Phép màu thay đổi cuộc sống từ sự dọn dẹp ngăn nắp).

Hãy giữ cho môi trường làm việc được sạch sẽ và gọn gàng, cả môi trường thực lẫn “môi trường kỹ thuật số”. Trên bàn làm việc, hãy cho mọi thứ vào ngăn kéo. Hãy tạo thư mục hợp lý trên màn hình máy tính để chứa các tập tin con và giữ lại chỉ từ 8 – 12 ứng dụng trên màn hình chính của smartphone. Hãy tắt những thông báo không cần thiết trên điện thoại. Khi không còn bị tác động bởi sự lộn xộn, bạn sẽ duy trì được sự tập trung lâu hơn.

4. Giảm bớt nhân sự cho một cuộc họp

Một nghiên cứu của HBR vào năm 2015 và nhiều nghiên cứu khác sau đó đã cho thấy lợi ích của việc họp hành với lượng nhân sự tham gia tối thiểu. Hãy hạn chế số nhân sự tham gia họp trong khoảng 8 người hoặc ít hơn, trừ những cuộc họp thuần về thông báo thông tin. Hãy chắc chắn rằng mỗi cuộc họp đều đưa ra những phần việc cụ thể, thời hạn hoàn thành và xác định được người chịu trách nhiệm chính.

Chọn ra cá nhân chịu trách nhiệm trực tiếp chính là “thủ thuật” mà Hãng công nghệ Apple đã sử dụng để quản lý hiệu quả lượng nhân sự khổng lồ.

5. Bảo toàn “vùng đệm”

Một lý do khiến nhiều người khó tập trung là vì không có những “khoảng thời gian đệm”. Bạn không thể tập trung tối đa khi phải liên tục tham gia hết cuộc họp này đến cuộc họp khác. Chuyển đổi từ phần việc này sang phần việc kia không phải là nhiệm vụ dễ dàng cho bộ não, và khả năng này còn suy giảm dần trong suốt một ngày dài. Đối với những nhà quản lý bận rộn, sự thiếu tập trung vì lý do này có thể khiến họ lãng phí đến 70% thời gian làm việc.

Nếu muốn tránh lãng phí thời gian và để bộ não không bị quá tải, hãy cộng thêm những khoảng thời gian đệm giữa những cuộc họp. Đối với mỗi cuộc họp kéo dài 45 – 60 phút, hãy cộng thêm cho mình 15 phút để xử lý và tiếp nhận thông tin. Điều này còn mang đến lợi ích cho cả những thuộc cấp của bạn, vì họ cũng sẽ được cộng thêm cùng một khoảng thời gian như vậy để tư duy hiệu quả hơn.

Giới thiệu với bạn về 2 quy tắc cần chú trọng khi kinh doanh trên mạng

Theo một khảo sát mới đây được Công ty IBM thực hiện bằng cách phỏng vấn 700 CEO đến từ 28 quốc gia về vấn đề bảo mật thông tin, có 68% cho rằng vấn đề an ninh mạng trong thời điểm này là vấn đề được họ quan tâm và ưu tiên hàng đầu. Theo đó trung bình mỗi năm, các thương hiệu trên thế giới phải bỏ ra từ 400-500 tỉ USD để xây dựng hệ thống an ninh, tránh sự tấn công của hacker, virus phá hoại.

Đặc biệt, với tốc độ phát triển không ngừng của internet (theo công ty tư vấn PwC, đến năm 2020, thế giới “ảo” sẽ đến gần hơn với thế giới “thực”, khi 52% dân số thế giới có thể kết nối với internet bằng cách sử dụng các công cụ khác nhau như điện thoại thông minh, máy tính bảng…), sự mở rộng của kỷ nguyên máy tính, của điện thoại thông minh, hay sự lên ngôi của mạng xã hội, của thương mại điện tử… thì trong tương lai, việc kinh doanh trên internet, kinh doanh trong thế giới ảo, sẽ còn tiếp tục tăng trưởng mạnh.

Và trong thế giới internet ấy, tồn tại rất nhiều chuẩn mực, vấn đề, quy tắc… rất khác so với thế giới thực. Dưới đây là 2 trong số nhiều quy tắc đang trở thành xu hướng của kinh doanh qua mạng được trangHarvard Business Review đề cập nhằm giúp thương hiệu có thể phát triển tốt hơn trong thế giới internet rộng lớn:

Quy tắc so sánh, khi thị trường tràn ngập thông tin

Theo Niraj Dawar, giáo sư đang giảng dạy marketing tại Trường Đại học Ivey Business School (London, Anh), cũng là người thường xuyên có những nghiên cứu, đánh giá được đăng trên các tạp chí chuyên ngành như Marketing Letters, Journal of Consumer Psychology,Harvard Business Review… thì kỷ nguyên internet khiến cho thương hiệu khó xác định thực sự khách hàng đang nghĩ gì trong đầu cũng như khó tác động vào suy nghĩ của họ hơn trước kia.

“Khách hàng ngày nay có hàng triệu thông tin để đọc, so sánh và đắn đo. Nếu ngày trước, thương hiệu chỉ cần chi tiền vào việc thực hiện các mẫu quảng cáo, rồi phát đi phát lại chúng trên các phương tiện truyền thông, thì nay, thương hiệu sẽ cần làm nhiều hơn thế. Thương hiệu cần sản phẩm tốt, dịch vụ tận tình, chương trình ưu đãi hấp dẫn, tránh xa bê bối, tạo được thiện cảm, tránh nhàm chán… Và chính vì thế, việc gầy dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu, trong thế giới internet, đang trở nên ngày càng khó khăn”.

>> Chủ tịch Google đến Myanmar thúc đẩy tự do Internet

Hãy lấy ví dụ trong ngành thương mại điện tử. Theo nghiên cứu được thực hiện bởi các giáo sư Bart Bronnenberg (Đại học Tilburg, Hà Lan), Jun Kim (Đại học Khoa học và Công nghệ Hong Kong, Trung Quốc), Carl Mela (Đại học Duke, Mỹ), từ lịch sử duyệt web và mua sắm của hơn 2 triệu người trong vòng 3 tháng, thì đa số người mua hàng online sẽ mất một tháng chỉ để tìm kiếm các món hàng, xem đi xem lại các chỉ số, đánh giá, nhận xét, so sánh qua lại… rồi mới quyết định mua. Trung bình, một khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin của khoảng 3 thương hiệu và 6 mẫu hàng khác nhau.

Cũng theo một kết quả nghiên cứu khác của Công ty BigCommerce, dựa trên việc khảo sát 1.000 người mua hàng qua mạng ở Mỹ, thì giá cả, chi phí vận chuyển, tốc độ vận chuyển, mức độưu đãi giảm giá, giá trị thương hiệu, tính bảo mật, độ tin cậy, chính sách đổi trả sản phẩm, lời khuyên từ bạn bè… là những yếu tố quan trọng hàng đầu để họ cân nhắc trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Đứng cuối cùng trong danh sách so sánh này của những người được khảo sát, mới là thông điệp của chiến dịch quảng cáo cũng như sự lan tỏa của chúng trên các phương tiện truyền thông.

Để “đối phó” với quy tắc này, thương hiệu có thể sử dụng nhiều loại công cụ, một trong số đó là hình thức marketing tương tác. Hiểu đơn giản, đây là hình thức marketing giúp thương hiệu có thể tương tác trực tiếp với người dùng, tạo ra sự đồng cảm, sự kết nối về mọi mặt, từ sản phẩm, chính sách, dịch vụ, đến đường hướng phát triển, triết lý kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp… thông qua những công cụ mạng xã hội.

Một ví dụ về sự thành công cho phương pháp này là Nike, với dòng sản phẩm Nike FuelBand (đo mức năng lượng được người dùng đốt cháy mỗi ngày). Để phát triển dòng sản phẩm này, Nike xây dựng mạng xã hội Nike+. Người dùng qua đó có thể cập nhật số năng lượng được đốt cháy hằng ngày lên tài khoản Nike+ của mình, theo dõi, so sánh vị trí của họ trên bảng xếp hạng với bạn bè, thần tượng, vận động viên chuyên nghiệp… Chiến dịch marketing này của FuelBand đã đoạt cùng lúc hai giải cao nhất tại Liên hoan Quảng cáo Cannes Lion và giúp Nike+ hiện có hơn 43 triệu người dùng trên toàn thế giới.

>> 3 bài học quảng cáo mạng xã hội từ Nike

Quy tắc an ninh, cách để thương hiệu khẳng định giá trị

Theo một khảo sát mới đây được Công ty IBM thực hiện bằng cách phỏng vấn 700 CEO đến từ 28 quốc gia về vấn đề bảo mật thông tin, có 68% cho rằng vấn đề an ninh mạng trong thời điểm này là vấn đề được họ quan tâm và ưu tiên hàng đầu. Theo đó trung bình mỗi năm, các thương hiệu trên thế giới phải bỏ ra từ 400-500 tỉ USD để xây dựng hệ thống an ninh, tránh sự tấn công của hacker, virus phá hoại.

Sở dĩ vấn đề an ninh mạng ngày nay trở nên quan trọng như vậy là vì nó không chỉ giúp thương hiệu cũng như khách hàng bảo vệ tiền bạc, thông tin, mà còn giúp thương hiệu chiếm được lòng tin, tạo chỗ đứng trong lòng khách hàng. Bởi sẽ chẳng ai có thể tin tưởng và đánh giá cao một thương hiệu nếu nó quá dễ dàng bị… hack.

>> Khai thác lợi thế internet: Phải hiểu về an ninh mạng

Vì vậy, không chỉ CEO mà các CMO (giám đốc marketing) ở nhiều thương hiệu ngày nay, khi xây dựng các chiến dịch marketing, cũng buộc phải kết hợp chặt chẽ với CIO (giám đốc công nghệ thông tin) để khai thác tối đa lợi ích, chức năng, vai trò của hệ thống bảo mật thông tin mà thương hiệu đang sở hữu.

Ví dụ, nếu thương hiệu thể hiện sự cố gắng trong việc phát triển các hệ thống bảo vệ an ninh mới, tối tân hơn, dù chưa biết có thành công hay không, thì cũng đã được khách hàng đánh giá rất cao. Cụ thể, theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Công ty PSFK Lab và Công ty MasterCard, có đến 95% khách hàng được hỏi nói rằng họ mong đợi ngân hàng hay các định chế tài chính của họ sẽ phát triển những công nghệ mới, hiện đại hơn để giữ thông tin tài chính của họ an toàn và bảo mật, dù họ cũng không mấy quan tâm đến việc tìm hiểu xem công nghệ đó thực sự hoạt động ra sao, mức độ bảo mật cụ thể sẽ như thế nào.